ലോകം ഇന്ന് സമാനതകളില്ലാത്ത ഒരു സാങ്കേതിക വിപ്ലവത്തിന്റെ വക്കിലാണ്. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന്റെ (AI) അതിവേഗത്തിലുള്ള കടന്നുവരവോടെ നാം സുരക്ഷിതമെന്ന് കരുതിയിരുന്ന പല ജോലികളും ഇല്ലാതായിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നു. എന്നാൽ, എഐ എത്രത്തോളം വളർന്നാലും അതിന് ഒരിക്കലും പകരം വെക്കാൻ സാധിക്കാത്ത ചില തൊഴിൽ മേഖലകളുണ്ടെന്നാണ് സാങ്കേതിക വിദഗ്ധർ ചൂണ്ടിക്കാട്ടുന്നത്.
ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് എന്നത് പുതിയൊരു സാങ്കേതികവിദ്യയാണെങ്കിലും, സമൂഹത്തിന്റെ അടിസ്ഥാന ഘടനകൾ തന്നെ മാറിമറിയുന്ന ഒരു കാലഘട്ടത്തിലൂടെ കടന്നുപോകുന്നതിന്റെ ഭയം മനുഷ്യർക്ക് പുതിയതല്ല. 1930-ൽ ഫാസിസ്റ്റ് ജയിലിൽ കിടന്നുകൊണ്ട് അന്റോണിയോ ഗ്രാംഷി കുറിച്ച വാക്കുകൾ ഈ കാലഘട്ടത്തിനും ഏറെ അനുയോജ്യമാണ്: “പഴയ ലോകം മരിക്കുകയാണ്, പുതിയ ലോകം ജനിക്കാൻ പാടുപെടുന്നു; ഇത് രാക്ഷസന്മാരുടെ സമയമാണ്.”
എഐ ഉയർത്തുന്ന ഭീഷണി
ബാങ്കിംഗ്, കസ്റ്റമർ സർവീസ്, അക്കാദമിക് മേഖലകളിലെല്ലാം എഐ ഇതിനകം തന്നെ പിടിമുറുക്കിക്കഴിഞ്ഞു. ‘ക്ലിയർപാത്ത് വെൽത്ത് സ്ട്രാറ്റജീസ്’ സിഇഒ ട്രെവർ ഹ്യൂസ്റ്റൺ പറയുന്നത്, “AI വരാൻ പോകുന്നതേയുള്ളൂ എന്നല്ല, അത് ഇതിനകം എത്തിക്കഴിഞ്ഞു” എന്നാണ്. ആവർത്തന സ്വഭാവമുള്ള അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ്, മാർക്കറ്റിംഗ്, ഫിനാൻസ് ജോലികൾ പലതും ഇന്ന് AI ഏറ്റെടുത്തുകഴിഞ്ഞു.
ആഗോള സമ്പദ്വ്യവസ്ഥയെക്കുറിച്ചുള്ള ഗോൾഡ്മാൻ സാച്ച്സിന്റെ ഏറ്റവും പുതിയ പഠനറിപ്പോർട്ടുകൾ പ്രകാരം, ആഗോളതലത്തിൽ ഏകദേശം 30 കോടി (300 മില്യൺ) ജോലികളെ എഐ ബാധിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. അടുത്ത ഒമ്പത് വർഷത്തിനുള്ളിൽ അമേരിക്കയിലെ 7% ജോലികളും ഇല്ലാതാകുമെന്നും അവർ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നു. ഇന്ത്യയിലും സ്ഥിതി വ്യത്യസ്തമല്ല; ഏറ്റവും പുതിയ റിപ്പോർട്ടുകൾ (ServiceNow Report 2025) സൂചിപ്പിക്കുന്നത് 2030-ഓടെ ഇന്ത്യയിലെ 1.8 കോടി ജോലികളെ (പ്രത്യേകിച്ച് ഐടി, ബിപിഒ, ഡാറ്റാ എൻട്രി മേഖലകളിൽ) എഐ പ്രതികൂലമായി ബാധിക്കുമെന്നാണ്.
എന്നാൽ, ഈ സാങ്കേതിക വിപ്ലവത്തിൽ നിന്നും പൂർണ്ണമായും സുരക്ഷിതമെന്ന് വിദഗ്ധർ പറയുന്ന മൂന്ന് തൊഴിൽ മേഖലകൾ താഴെ പറയുന്നവയാണ്:
1. നഴ്സിംഗ് (Nursing)
എത്ര വലിയ പുരോഗതി പ്രാപിച്ചാലും ഒരു റോബോട്ടിന് ചെയ്യാൻ കഴിയാത്ത ചില കാര്യങ്ങളുണ്ട്. അതിലൊന്നാണ് നഴ്സിംഗ്. നമ്മുടെ പ്രിയപ്പെട്ടവരുടെ പരിചരണം ഒരു വികാരവുമില്ലാത്ത യന്ത്രത്തെ ഏൽപ്പിക്കാൻ നാം ഒരിക്കലും തയ്യാറാകില്ലല്ലോ? 2024-ൽ ‘വുമൺസ് ഹെൽത്ത് നഴ്സിംഗിൽ’ പ്രസിദ്ധീകരിച്ച പഠനവും ഇത് ശരിവയ്ക്കുന്നു. ഒരു രോഗിയുടെ ചികിത്സയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് അപ്പപ്പോൾ എടുക്കേണ്ട നൈതിക തീരുമാനങ്ങൾ, മനുഷ്യരുടെ സങ്കീർണ്ണമായ വികാരങ്ങളെ മനസ്സിലാക്കിയുള്ള പരിചരണം എന്നിവയൊന്നും AI-ക്ക് സാധ്യമല്ല. “AI എത്രത്തോളം ബുദ്ധിമാനായാലും, മനുഷ്യ വികാരങ്ങളും തീരുമാനങ്ങളും ആവശ്യമായ നഴ്സിംഗിന്റെ കാതലായ വശം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാൻ അതിന് കഴിയില്ല” എന്ന് ഗവേഷകയായ ഹേ-ക്യുങ് ജോ വ്യക്തമാക്കുന്നു.
2. വിദഗ്ദ്ധ തൊഴിലാളികൾ (Skilled Trades)
പ്ലംബർമാർ, ഇലക്ട്രീഷ്യൻമാർ, എസി മെക്കാനിക്കുകൾ തുടങ്ങിയ വിദഗ്ദ്ധ തൊഴിലാളികളുടെ ജോലിയും എഐക്ക് അത്രയെളുപ്പം തട്ടിയെടുക്കാനാകില്ല. ഈ ജോലികൾക്ക് കൃത്യതയും, കൈകളുടെ വഴക്കവും, ശാരീരികമായ ഇടപെടലും അത്യാവശ്യമാണ്. ഫാക്ടറികളിൽ റോബോട്ടുകൾ വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും, നിങ്ങളുടെ വീട്ടിലെ കേടായ എയർകണ്ടീഷണർ നന്നാക്കാനോ, മേൽക്കൂരയിൽ കയറി പണി ചെയ്യാനോ അവയ്ക്ക് കഴിയില്ല. സാങ്കേതികവിദ്യ എത്ര വളർന്നാലും ഇത്തരം ജോലികൾക്ക് മനുഷ്യന്റെ തന്നെ നൈപുണ്യം ആവശ്യമാണ്.
3. ക്രൈസിസ് മാനേജ്മെന്റ് (Crisis Management)
പ്രതിസന്ധി ഘട്ടങ്ങളെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ക്രൈസിസ് മാനേജ്മെന്റ് ആണ് എഐക്ക് കടന്നുകയറാൻ കഴിയാത്ത മൂന്നാമത്തെ മേഖല. പെട്ടെന്നൊരു അടിയന്തര സാഹചര്യം ഉണ്ടാകുമ്പോൾ, പ്രശ്നത്തിന്റെ വൈകാരികവും മാനുഷികവുമായ വശം മനസ്സിലാക്കാൻ കമ്പ്യൂട്ടർ പ്രോഗ്രാമുകൾക്ക് സാധിക്കില്ല. ഒരു പ്രതിസന്ധി ഘട്ടത്തിൽ വിവരങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യാനും പ്ലാനിംഗിനും AI സഹായിച്ചേക്കാം. എന്നാൽ, മനുഷ്യരുടെ ജീവനും സ്വത്തുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സമയബന്ധിതവും നിർണ്ണായകവുമായ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിൽ മനുഷ്യന്റെ ഇടപെടൽ അനിവാര്യമാണ്. അവിടെ അന്തിമ തീരുമാനം എപ്പോഴും മനുഷ്യന്റേതായിരിക്കും.
ചുരുക്കത്തിൽ, പഴയ തൊഴിൽ സങ്കൽപ്പങ്ങൾ മാറിമറിയുകയും പുതിയവ രൂപപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്ന ഈ മാറ്റത്തിന്റെ കാലത്ത്, ഭാവി സുരക്ഷിതമാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർ നഴ്സിംഗ്, നൈപുണ്യ തൊഴിലാളികൾ, ക്രൈസിസ് മാനേജ്മെന്റ് തുടങ്ങിയ മേഖലകളിലേക്ക് തിരിയുന്നതാണ് ബുദ്ധി. മനുഷ്യന്റെ സ്പർശവും ചിന്തയും സഹാനുഭൂതിയും ആവശ്യമായ ഇടങ്ങളിൽ ഒരു ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസും നമുക്ക് വെല്ലുവിളിയാകില്ല.
എന്താണ് നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം? നിങ്ങളുടെ ജോലിമേഖലയെ എഐ ബാധിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുണ്ടോ?
