നിങ്ങളുടെ തല്ലിപ്പൊളി കാറുകളുടെ പ്രശ്നങ്ങളും ജീവനക്കാരുടെ സ്വഭാവവും ശരിയാക്കൂ – വിമർശനത്തിന് ആനന്ദ് മഹേന്ദ്ര നൽകിയ മറുപടി ഇങ്ങനെ

മഹീന്ദ്ര ഗ്രൂപ്പ് ചെയർമാൻ അനന്ദ് മഹീന്ദ്രയുടെ ഒരു ട്വീറ്റ് സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ വൈറലായിരിക്കുകയാണ്. തന്റെ കമ്പനിയുടെ വാഹനങ്ങളിലെയും ജീവനക്കാരുടെ പെരുമാറ്റത്തിലെയും പ്രശ്നങ്ങൾ ചൂണ്ടിക്കാട്ടിയ ഒരു പോസ്റ്റിന് നൽകിയ ‘ടോപ്പ്-നോച്ച്’ പ്രതികരണമാണ് അനന്ദ് മഹീന്ദ്രയെ പ്രശംസയുടെ കൊടുമുടിയിലെത്തിച്ചത്.

സുശാന്ത് മേഹ്ത എന്നയാൾ പങ്കിട്ട പോസ്റ്റിന്റെ സ്ക്രീൻഷോട്ട് പങ്കിട്ടുകൊണ്ടാണ് അനന്ദ് മഹീന്ദ്ര പ്രതികരിച്ചത്. മഹീന്ദ്രയുടെ പുതിയ ഇലക്ട്രിക് വാഹനമായ BE6e-യുടെ ഡിസൈനെയും വിമർശിച്ചുകൊണ്ട്, മഹീന്ദ്രയും ടാറ്റയും ലോകത്തിനു പുതിയ മാരുതിയും ഹുണ്ടൈയുമാകുമെന്ന പ്രതീക്ഷയും സുശാന്ത് മേഹ്ത പ്രകടിപ്പിച്ചിരുന്നു.

എന്നാൽ, ഈ വിമർശനങ്ങൾക്ക് മറുപടിയായി അനന്ദ് മഹീന്ദ്ര പറഞ്ഞത്, “നിങ്ങളുടെ പോസ്റ്റിലെ അസഭ്യത പോലുള്ള ചുറ്റുമുള്ള സംശയവാദവും നിരാശാവാദവും പോലും ഞങ്ങളുടെ വിജയത്തിനായുള്ള ദാഹത്തെ വളർത്താൻ ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചു.”

“നിങ്ങൾ പറഞ്ഞത് ശരിയാണ്, സുശാന്ത്. ഞങ്ങൾക്ക് ഇനിയും ഒരുപാട് ദൂരം പോകാനുണ്ട്. പക്ഷേ, ഞങ്ങൾ എത്ര ദൂരം വന്നു എന്നത് പരിഗണിക്കുക,” അനന്ദ് മഹീന്ദ്ര പറഞ്ഞു.

1991-ൽ ഇന്ത്യൻ സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥ ലോകത്തിന് തുറന്നുകൊടുത്ത കാലം മുതൽ കമ്പനിയുമായുള്ള തന്റെ യാത്രയും അദ്ദേഹം പങ്കുവെച്ചു. ഗ്ലോബൽ കൺസൾട്ടിംഗ് കമ്പനികളിൽ ഒന്ന് കാർ നിർമ്മാണ ബിസിനസിൽ നിന്ന് പുറത്തു പോകുന്നതാണ് നല്ലതു എന്ന് തങ്ങളോട് പറഞ്ഞിരുന്നു എന്തെന്നാൽ വിദേശ ബ്രാൻഡുകളുമായി മത്സരിക്കാൻ ഒരു സാധ്യതയും ഞങ്ങൾക്ക് ഇല്ലെന്നായിരുന്നു അവരുടെ വിലയിരുത്തൽ.

“മൂന്ന് പതിറ്റാണ്ട് കഴിഞ്ഞിട്ടും, ഞങ്ങൾ ഇപ്പോഴും നിലനിൽക്കുന്നു, കടുത്ത മത്സരത്തിലാണ്,” ആനന്ദ് മഹീന്ദ്ര കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

റോബർട്ട് ഫ്രോസ്റ്റിന്റെ ‘സ്റ്റോപ്പിംഗ് ബൈ ദി വുഡ്സ് ഓൺ എ സ്നോയി ഇവനിംഗ്’ എന്ന കവിതയിലെ ഒരു വരി ഉദ്ധരിച്ചുകൊണ്ട് അനന്ദ് മഹീന്ദ്ര പറഞ്ഞു, “അതെ, ഞങ്ങൾക്ക് ഇനിയും ധാരാളം ദൂരം പോകാനുണ്ട്. തൃപ്തിപ്പെടാൻ ഇടമില്ല, തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ തന്നെയായിരിക്കും ഞങ്ങളുടെ മന്ത്രം.”

“പക്ഷേ, ഞങ്ങളുടെ ഉള്ളിലെ തീജ്വാലയ്ക്ക് ഇന്ധനം നൽകിയതിന് നന്ദി,” അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

You’re right, Sushant.

We have a long way to go.

But please consider how far we have come.

When I joined the company in 1991, the economy had just been opened up.

A global consulting firm strongly advised us to exit the car business since we had no chance, in their view, of… pic.twitter.com/xinxlBcGuV

— anand mahindra (@anandmahindra) December 1, 2024

എന്താണ് ശരിക്കും നേരത്തെ സംഭവിച്ചത്?

സുശാന്ത് മേഹ്ത എന്ന വ്യക്തി മഹേന്ദ്ര കമ്പനിയെ രൂക്ഷമായ ഭാഷയിൽ വിമർശിച്ച പോസ്റ്റ് പങ്കിട്ടതിനു പിന്നാലെയാണ് വന്നത് ആനന്ദ് മഹേന്ദ്ര ആ പോസ്റ്റ് പങ്ക് വച്ചുകൊണ്ടു മറുപടി നൽകിയത് . മഹീന്ദ്രയുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് ടീം തന്നെ വിളിച്ചശേഷമാണ് താൻ ഈ പോസ്റ്റ് ഡിലീറ്റ് ചെയ്തതെന്നും തുടർന്നുള്ള പോസ്റ്റിൽ സുശാന്ത് മേഹ്ത പറഞ്ഞു.

“എനിക്ക് ഒരു മഹീന്ദ്ര കാർ ഉണ്ടോ എന്ന് അവരുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് ടീം വിളിച്ചു ചോദിച്ചു,” സുശാന്ത് മേഹ്ത പറഞ്ഞു. പക്ഷേ അവർ എന്റെ ഫോൺ നമ്പർ അവരുടെ ഡേറ്റാബേസിൽ നിന്ന് എടുത്താണ് വിളിച്ചത് . പ്രൊഫെഷണൽ അല്ലാത്ത രീതിയിൽ കോർപ്പറേറ്റ് ഡേറ്റ മിസ്യൂസ് ചെയ്തു തന്റെ ഫോൺ നമ്പർ എടുത്തതിനെയും അദ്ദേഹം വിമർശിക്കുന്നുണ്ട് . എന്നിരുന്നാലും ഒരു വിമർശനം ഉണ്ടായപ്പോൾ അതിനെ കുറിച്ചു അന്വോഷിക്കാൻ അവർ കാണിച്ച വ്യഗ്രതയെ അദ്ദേഹം പ്രശംസിക്കുന്നു. തുണയ്ക്ക് മഹേന്ദ്രയോട് ഒരു വെറുപ്പുമില്ലെന്നും മഹേന്ദ്ര വണ്ടികളെ വിമർശിച്ചപ്പോൾ താണ വിദേശ കമ്പനികളുടെ ഷൂസ് നാക്കുന്നവനാണ് എന്ന് തനിക്ക് വിമർശനം ഉണ്ടായി എന്നും എന്നാൽ തനിക്ക് അതിൽ പ്രശ്നമില്ല എന്നും മഹേന്ദ്ര വണ്ടികളോട് തുണയ്ക്ക് വെറുപ്പിലെന്നും അവരുടെ ചില മോഡലുകൾ തനിക്ക് ഇഷ്ടമാണ് എന്നും ഥാർ അതിനു ഉദാഹർനാംണ് എന്നും അദ്ദേഹം പറയുന്നു. ഒരു കാറിനായി പണം മുടക്കുനന്തിന് മുൻപ് വിദേശ കാറുകളെ പോലെ മികവുള്ള ഒരു ഇന്ത്യൻ കാർ വേണമെന്നുളള ആഗ്രഹം കൊണ്ടാണ് താൻ ഇത് പറഞ്ഞത് എന്നും അദ്ദേഹം തന്റെ അടുത്ത പോസ്റ്റിൽ പറയുന്നു.

I deleted the mahindra tweet which I expressed my views about advising anand mahindra ji about my ranting on their product experience during my research, my views about looks, sorting basic niggles and customer experiences first, observed during my research after booking one last…

— Sushant Mehta (@SkyBarrister) December 1, 2024

അനന്ദ് മഹീന്ദ്ര പങ്കിട്ട സ്ക്രീൻഷോട്ട് അനുസരിച്ച് നവംബർ 30-ന് ആയിരുന്നു ആദ്യത്തെ പോസ്റ്റ് പങ്കിട്ടത്, അദ്ദേഹം പങ്ക് വച്ചത്

“നിങ്ങൾ ഈ വിമർശനത്തെ സന്തോഷത്തോടെ സ്വീകരിച്ചതിൽ സന്തോഷമുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ ടീം വിളിച്ചതിനുശേഷം ഞാൻ ട്വീറ്റ് ഡിലീറ്റ് ചെയ്തു , കാരണം അവർ എന്റെ കടുത്ത വാക്കുകളിൽ സന്തുഷ്ടരല്ലന്നു ഞാൻ കരുതുന്നു എന്നും അദ്ദേഹം കുറിക്കുന്നു ,” സുശാന്ത് മേഹ്ത മഹീന്ദ്രയുടെ പോസ്റ്റിന് മറുപടിയായി പറഞ്ഞു.

നെറ്റിസൻ ബിപിൻദ്ര എൻസി അനന്ദ് മഹീന്ദ്രയുടെ പ്രതികരണത്തെ അഭിനന്ദിച്ച് പറഞ്ഞു, “അത്രയും പോസിറ്റിവിറ്റിയോടെയുള്ള ഒരു ടോപ്പ്-നോച്ച് പ്രതികരണമാണ്. എനിക്കും ഇത്ര മികച്ച മനോഭാവം ഉണ്ടാകട്ടെ എന്ന് പ്രാർത്ഥിക്കുന്നു. മഹീന്ദ്ര വെല്ലുവിളിയെ ഏറ്റെടുക്കുന്നത് അതിശയിക്കാനില്ല.”

“എന്ത് ഹൃദയസ്പർശിയായ മറുപടിയാണ് അനന്ദ്ജി. മുന്നോട്ടുപോകൂ. ഇന്ത്യ ഇത്തരം തലയുയർത്തിപ്പിടിക്കുന്ന ഉടമകളെയും ബ്രാൻഡുകളെയും പിന്തുണയ്ക്കേണ്ടതുണ്ട്. താർ, സ്കോർപിയോ, ബൊലെറോ, എക്സ്യുവുകൾ ഗ്രാമീണരും നഗരവാസികളുമായ ഇന്ത്യക്കാരുടെ വേർപിരിയാനാവാത്ത ഭാഗമായി മഹേന്ദ്ര വാഹനങ്ങൾ തുടരും. ,” മറ്റൊരാൾ പറഞ്ഞു.

മഹീന്ദ്രയും ടാറ്റയും കാറുകൾ മാരുതിയും ഹുണ്ടൈയേക്കാൾ സുരക്ഷിതമാണെന്ന് ഇപ്പോഴും കണക്കാക്കുന്നവരുണ്ടെന്ന് ഒരു ഉപയോക്താവ് പറഞ്ഞു.